Capire un’impresa non è un’impresa

Nel corso della mia attività di consulente aziendale ho visto molte imprese nascere, crescere, fare utili e prosperare, e molte altre stentare, sopravvivere a malapena, arrancare, e perfino chiudere e fallire. Fin dagli inizi della mia attività è sorta in me la curiosità di capire quali fossero i fattori da cui dipendesse la vita o la morte di un’impresa. Si sa che il mercato è sovrano, e in un’economia di mercato è il mercato stesso a stabilire chi sopravvive e chi no, ma dentro di me questa semplice e apparentemente ovvia spiegazione non è mai parsa esaustiva. Non riuscivo a capire, ad esempio, come fosse possibile che imprese simili, operanti in contesti simili, che offrivano prodotti simili, guidate da imprenditori con caratteristiche simili, potessero avere destini diametralmente opposti l’una dall’altra. Pian piano si è formata in me la convinzione che, al di là delle innegabili ed importantissime logiche di mercato, in realtà il successo o meno di un’impresa (così come il successo o meno di una persona) dipenda in prima battuta non tanto da fattori esterni, quanto piuttosto da fattori interni. L’impresa è fatta da uomini, e dagli uomini occorre partire per districarsi nei meandri dei problemi aziendali e porre le basi per un’attività di successo.

Che caratteristiche hanno gli uomini che lavorano in una determinata impresa?
Le loro attitudini sono valorizzate o represse?
Che tipologie di relazioni si instaurano tra i dipendenti delle diverse aree aziendali?